Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Bern Stil, betrieben von:

Bern Stil
E-Mail: info@bernstil.com

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

  • Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

  • Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine schriftliche Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.

3. Preise, Mehrwertsteuer und Zollgebühren

  • Alle Preise in unserem Online-Shop sind Endpreise und enthalten, sofern zutreffend, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  • Zollgebühren: In seltenen Fällen können bei internationalen Lieferungen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden zu tragen.

4. Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)

  • Google Pay, Apple Pay, Shop Pay

Die Zahlung ist bei Abschluss der Bestellung fällig.

5. Lieferung und Versand

  • Lieferzeit: In der Regel beträgt die Lieferzeit ca. 10 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden umgehend.

  • Versandkosten: Wir bieten kostenfreien Versand für alle Bestellungen an, sofern nicht anders angegeben.

  • Risikoübergang: Das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

a) Widerrufsrecht:

  • Kunden können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen, jedoch nur aus triftigem Grund.

  • Als triftige Gründe gelten insbesondere:

    1. Falsche oder beschädigte Lieferung.

    2. Nachweislich unpassende Größe (nach vorheriger Rücksprache).

    3. Artikel entspricht nicht der Produktbeschreibung.

b) Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

  • Produkten mit Gebrauchsspuren oder unvollständigen Rücksendungen.

  • Hygieneartikeln, deren Versiegelung geöffnet wurde.

  • Individuell angefertigten Produkten oder Sonderbestellungen.

c) Rücksendebedingungen und Kosten:

  • Rücksendungen müssen unbenutzte und vollständige Ware (inkl. Etiketten und Zubehör) in sicherer Verpackung enthalten.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekter oder falsch gelieferter Ware.

d) Rückerstattung oder Gutschein:

  • Bei akzeptierter Rücksendung erhält der Kunde entweder:

    1. Einen Gutschein in Höhe des Warenwertes, oder

    2. Einen Umtausch (z. B. in eine andere Größe).

  • Eine direkte Rückerstattung erfolgt nur in Ausnahmefällen (z. B. bei Defekten oder Nichtlieferbarkeit).

7. Gewährleistung und Haftung

  • Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß Art. 197 ff. OR.

  • Haftung:

    • Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

    • Unsere Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

  • Es gilt ausschließlich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  • Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen über unseren Online-Shop ist Bern, Schweiz.